Kurzbeschreibung
Dieser Kurs ist ein weiterführender Mitel OpenScape Voice-Kurs für den Servicetechniker, der dem Mitel-Standard folgend, ein System kundenindividuell einrichten muss. Er beinhaltet die allgemeinen Grundlagen zur Konfiguration, sowie die Grundlagen zum Routing, Display Nummern Modifizierung, allgemeine Leistungsmerkmale und Mobility mit dem OSMO Client. Ebenso werden die Grundlagen zum Hinzufügen einer Mitel OpenScape Branch behandelt.
Lernziele
- Sie können den kompletten OSMO (SIP) konfigurieren und die Client Einstellungen auf dem mobilen Endgerät einrichten
- Sie können ein weiteres Branch Office in einer existierenden Kundenumgebung hinzufügen
- Sie können die allgemeinen Leistungsmerkmale Anrufumleitung, Rückruf und Anrufweitergabe konfigurieren
- Sie können die benötigte Display Nummern Modifizierung einrichten, ändern und erweitern
- Sie können Business Groups, Numbering Plans, Office Codes etc. konfigurieren/ändern und erweitern
- Sie können das grundsätzliche Routing Konzept der Mitel OpenScape Voice erklären, konfigurieren/ändern und erweitern
Inhalte
Voice Provisionierung
- Erstellen eines Office Codes / Home DN
- Einrichten eines neuen Office Codes / Home DN
- Ändern / Erweitern von existierenden Office Codes / Home DNs
Einrichten einer Business Group
- Default Office Codes, Numbering Plan und DLS
- Übersicht der Business Group Leistungsmerkmale (kurze Erklärung)
- Zugriffskontrolle
Routing (Grundlagen)
- Numbering Plan Types (Private, Common und Global)
- Erstellen eines Numbering Plans
- Numbering Plan Elemente (PAC, DC, Destination)
Routing über PNP, CNP und GNP zu Teilnehmern
Routing über PNP, CNP und GNP zu Endpunkten
- Create Endpoint Profile
- Verwalten der Endpunkt Services
- Erstellen eines Endpunkts für Gateways
Eingehendes Routing
Fallback von CNP / GNP nach PNP
Routing Troubleshooting (Simulierte Wahl)
Display Services / Nummern Modifikation
- Übersicht
- Name / Number Sources
- Display Identity Delivery / Suppression
- Display Nummern Modifikations Elemente (DNM)
- Modifizieren der Display Nummer für Anrufe Intern – Intern
- Modifizieren der Display Nummer für Anrufe Intern – Extern (PSTN)
- Modifizieren der Display Nummer für Anrufe Extern (PSTN) – Intern
- Modifizieren der Display Nummer für Anrufe SIP-Q – SIP-Q
Local Toll Table (US only)
Troubleshooting
- SIP Message Trace
- Endgerät kann sich nicht registrieren
OpenScape Mobile (OSMO)
- Übersicht
- Einrichten von NP, Office Code und Home DN für OSMO
- Zuweisen der benötigten Leistungsmerkmale zum Main Device
- Einrichten des OSMO Teilnehmers
- Konfiguration des OSMO Devices (Clients)
Branch Grundlagen (Hinzufügen einer Branch und Arbeiten im Assistant)
- Übersicht
- Einrichten des NP für das Branch Office
- Einrichten des EPP / EP für den Proxy
- Einrichten des Branch Office
- Zuweisen von Teilnehmern / Endpunkten / MediaServer zum Branch Office
- Konfiguration der Devices zur Verwendung des Proxy
Leistungsmerkmale
- Übersicht
- Anrufumleitungsszenarien (Call Forwarding)
- Rückruf (Call Completion)
- Anruf Weitergabe (Call Transfer)
Voraussetzungen
- Kurs Mitel OpenScape Solution Administrator 1 (SOLADM1SCS)
- Kurs Mitel OpenScape Solution Administrator 2 (SOLADM2SCS)
Interesse geweckt?
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